Nos engagements RSE
Afin de répondre aux enjeux environnementaux, sociétaux et éthiques devenus primordiaux dans notre société, GROUPE BEST est engagée dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale.
Envisagée comme un gage de progrès et de pérennité, elle se dessine comme la clé d’une croissance partagée, profitable pour l’entreprise, ses collaborateurs, partenaires et plus largement la société civile et l’environnement au sein desquels nous évoluons.
Les engagements de GROUPE BEST sont formalisés par une Charte de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE), document de référence définissant les objectifs, principes et rôles de chacun.
AVANT-PROPOS
Le Groupe BEST - créateur du chèque cadeaux multi enseignes en France - est présent depuis plus de 35 ans pour accompagner les entreprises, les CSE et les collectivités dans leur gestion :
- Du bien-être et du pouvoir d’achat des salariés grâce à nos produits chèques cadeaux, chèques culture, chèques cadeaux 100% dématérialisés, cartes cadeaux digitales, boutiques cadeaux et aux avantages salariés billetterie, réductions enseignes…
GROUPE BEST, partenaire reconnu, s’engage auprès de chaque entreprise pour l’accompagner dans sa stratégie de communication innovante, au service de sa croissance, de ses résultats et de ses hommes.
Chaque collaborateur de GROUPE BEST partage l’intégrité de ses valeurs que sont la culture du service, la créativité, l’agilité et l’engagement.
Consciente de ses responsabilités, GROUPE BEST s’engage à prendre en compte les impacts sociaux, économiques et environnementaux. Après un audit sur le niveau de performance RSE de l’entreprise, GROUPE BEST a constitué un groupe de travail dédié dont les résultats ont été partagés et réunis ici sous forme de charte.
Cette politique RSE est envisagée comme un gage de progrès et de pérennité, elle se dessine comme la clé d’une croissance partagée, profitable pour l’entreprise, ses collaborateurs, ses partenaires et plus largement la société civile et l’environnement au sein desquels nous évoluons.
PARTIE 1 - ENVIRONNEMENT
GROUPE BEST est soucieuse de mener une politique environnementale globale volontariste, ce qui se traduit par la mise en place de différents axes d’interventions visant à réduire et maîtriser les impacts de son activité sur l’environnement.
GESTION & VALORISATION DES DÉCHETS
GROUPE BEST a mis en place un parcours de recyclage de ses déchets de bureau : ampoules, piles, bouchons, stylos, cartouches, toners, papier (…) sont triés et déposés dans des box en carton 100% recyclé et 100% recyclables. Une fiche de suivi mensuel permet d’évaluer les quantités collectées. Ce parcours permet non seulement de structurer le recyclage mais aussi d’engager les collaborateurs à la gestion et à la valorisation des déchets. Des sessions de formation au recyclage sont régulièrement organisées afin de partager les bonnes pratiques.
TRANSPORTS & DÉPLACEMENTS
GROUPE BEST est engagée dans une démarche minimisant les déplacements et privilégiant les transports collectifs. Les salariés bénéficient de la prise en charge de leur titre de transport en commun. Les salariés réalisent exclusivement leurs déplacements professionnels en France en train.
La visioconférence et le téléphone sont très fréquemment utilisés, permettant de réduire les déplacements des différents clients et collaborateurs.
ENERGIE & TECHNOLOGIE
Notre politique Green IT
GROUPE BEST développe une politique Green IT sur deux axes majeurs : la réduction de l’impact environnemental de ses systèmes d’information (SI) et leur utilisation pour accompagner le développement durable.
Réduire l’impact de nos SI sur l’environnement : parce qu’ils sont énergivores, nos systèmes d’information ains que leur utilisation doivent être rationnalisés et améliorés dans une optique de réduction de notre empreinte carbone. GROUPE BEST mène pour cela différentes actions :
Le stockage des données au sein de Datacenters en France en partenariat avec OVH : réduction de la consommation énergétique notamment grâce à la virtualisation des serveurs et à l’optimisation des équipements de climatisation.
La rationalisation des impressions : réduction du volume d’impression (noir et blanc, recto-verso, systématisation de l’aperçu avant impression,…), collecte et recyclage des consommables (papiers, toners, cartouches), réutilisation des papiers imprimés non-utilisés comme brouillons ou bloc-notes, logo visuel invitant à ne pas imprimer en bas de chaque email.
La gestion des postes de travail : achats éco-responsables, organisation de la fin de vie des matériels, réduction de la consommation électrique du parc (programmation systématique de mise en veille prolongée, …).
Utilisation de nos SI pour accompagner le développement durable
Aussi appelé « IT for Green », le deuxième axe de la politique Green IT de GROUPE BEST consiste à faire des nouvelles technologies un levier d’amélioration de performance environnementale. GROUPE BEST est notamment engagée dans la mise en place et l’évolution de l’infrastructure de visioconférence et web conférence afin de réduire les déplacements lors des réunions inter-sites, comités de pilotage, etc.
GROUPE BEST s’est engagée aussi à diminuer son empreinte énergétique en s’équipant d’ampoules basse consommation, mais également en incitant l’ensemble de ses collaborateurs à éteindre leur ordinateur tous les soirs et ne laisser aucun appareil en veille. Par ailleurs, les collaborateurs ont des boîtes mails limitées en taille, ils sont donc incités à supprimer les mails inutiles et à vider la corbeille de leur messagerie gourmande en énergie.
PARTIE 2 - LA DIMENSION SOCIALE
GROUPE BEST veille au respect de l’individu et de son entourage. L’entreprise s’assure du bon respect du code du travail et est attentive à ce que ses partenaires, fournisseurs et sous-traitants soient en conformité avec les standards sociaux nationaux et internationaux (droits de l’Homme, droit du travail, droit des enfants…).
GROUPE BEST prône la libre communication des pensées et des opinions des Hommes, une valeur qui fait partie intégrante de son ADN.
GROUPE BEST lutte contre toute forme de discrimination : tout au long de la vie au travail de ses collaborateurs, GROUPE BEST s’interdit d’appliquer les 18 critères de discrimination prohibés :
• L’âge
• Les opinions politiques
• Le sexe
• Les mœurs
• L’état de santé
• L’appartenance à une race
• Les activités syndicales
• Le patronyme
• L’orientation sexuelle
• L’origine réelle ou supposée
• L’appartenance physique
• L’appartenance à une ethnie
• Les convictions religieuses
• La situation familiale
• Le handicap
• Les caractéristiques génétiques
• L’état de grossesse
• L’appartenance à une nation
GROUPE BEST s’engage à créer une ambiance propice à la cohésion de groupe et à favoriser le bien-être de ses salariés au sein de l’entreprise. TOUT AU LONG DE L’ANNÉE, GROUPE BEST S’ENGAGE À :
• Proposer des formations régulières afin d’améliorer les compétences et d’en acquérir de nouvelles, notamment dans les domaines suivants : assertivité, intelligence émotionnelle, langues, rédaction (…) ;
• Respecter les règles du code du travail en termes d’hygiène, santé, sécurité et conditions de travail ;
• Respecter les lois anticorruptions ;
• Lutter contre toutes les formes de discrimination à l’embauche, à la rémunération et à l’évolution professionnelle de ses salariés ;
• Promouvoir le bien-être au travail ;
• Reverser sa taxe d’apprentissage à des écoles d’apprentis et à des établissements d’enseignement supérieurs écoles de commerce ou école d’ingénieurs en privilégiant celles qui ont elles-mêmes un engagement RSE.
PARTIE 3 - VALORISATION ET DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nos opportunités d’embauches : une entreprise ouverte à tous
Notre secteur d’activité est ouvert à des collaborateurs sans qualification. Plus que la formation initiale, ce sont les qualités professionnelles et comportementales qui constituent le véritable passeport pour l’embauche au sein de notre société. Ainsi, nous offrons chaque année une opportunité d’embauche à des dizaines de salariés qui n’ont pas eu la possibilité de suivre un parcours scolaire complet.
Nos parcours : la place accordée au mérite
Nos différentes sociétés disposent de nombreux parcours internes proposés à nos collaborateurs ayant, par leur contribution, démontrés leur capacité à évoluer. Que ce soit à l’intérieur de la fonction production, du suivi client vers la fonction commerciale, d’un poste de collaborateur vers un poste de management, de nombreuses passerelles sont offertes à nos salariés pour favoriser leur évolution.
Evaluation annuelle de la performance
Notre démarche d’évaluation annuelle est fondée sur une logique d’amélioration continue. L’entretien annuel de performance est l’occasion pour nos responsables hiérarchiques d’échanger avec leurs collaborateurs sur l’année écoulée, sur les réussites et les difficultés rencontrées et de déterminer conjointement les actions à prendre pour l’exercice suivant. Cet entretien est en place auprès de nos collaborateurs employés, techniciens, maîtrise et cadres.
Afin de faire de ce rendez-vous annuel un acte réussi de management, nous accompagnons et formons au quotidien nos managers, et nous mettons à leur disposition un guide les aidant dans cette démarche.
Entretiens de développement professionnel
Dans le prolongement de la loi, notre société s’inscrit dans une démarche d’entretiens de développement professionnel en direction de nos techniciens, notre maîtrise et nos cadres. L’objectif est d’accompagner nos collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel chez GROUPE BEST afin de leur permettre de donner le meilleur d’eux-mêmes.
Notre politique de formation
Au sein d’une entreprise indépendante comme la nôtre, la volonté de transmission a toujours tenu une place essentielle. Cela explique que l’engagement de GROUPE BEST en matière de formation se fait avant tout en interne au plus près du terrain.
Pour chacun de nos métiers où la dimension technique est forte, nous avons identifié un collaborateur chargé de transmettre les bonnes pratiques à ses pairs : c’est le cas notamment pour nos métiers de production, de responsable de production, de responsable de suivi de la clientèle, de commercial.
Une véritable politique de formation a été mise en œuvre, au moyen d’actions ponctuelles réalisées sur chacun des sites, ou encore par l’intervention d’entreprises extérieures également investies dans le développement durable.
Notre politique salariale
En tant que société socialement responsable, nous sommes toujours parvenus à faire évoluer le pouvoir d’achat de nos collaborateurs par une politique salariale au moins équivalente à l’évolution de l’indice des prix à la consommation. Nous poursuivrons cet engagement tant que les indicateurs économiques nous permettront de le faire.
Notre politique salariale repose également sur l’idée d’un partage de richesse sur la base de critères d’intéressement qui impliquent nos salariés.
Nous nous attachons à procurer des conditions de vie décentes à l’ensemble de nos collaborateurs
PARTIE 4 - ETHIQUE ET FOURNISSEURS
Dimension importante aux yeux de GROUPE BEST, le respect de l’éthique, qu’elle soit sociale envers ses collaborateurs, comme envers le choix réfléchi de ses fournisseurs.
ETHIQUE
Dans un environnement en constante mutation, nous avons formalisé les principes éthiques que nous souhaitons voir appliquer par les collaborateurs et les fournisseurs de GROUPE BEST.
Le Code Éthique de GROUPE BEST décrit le niveau d’exigence attendu de chaque collaborateur et responsable GROUPE BEST durant son parcours professionnel chez GROUPE BEST : Dans ses relations avec les clients et les fournisseurs / Dans ses relations avec ses collègues / Dans son comportement concernant la défense des intérêts de l’entreprise
FOURNISSEURS
GROUPE BEST a choisi des fournisseurs : imprimeurs, fournitures de bureau, coursiers … qui s’impliquent dans cette politique RSE.
En effet, GROUPE BEST favorise les fournisseurs qui respectent un ensemble de valeurs fondamentales et de normes de travail et qui contribuent – grâce aux prestations qu’ils proposent – à :
– Réduire les émissions de CO2 en utilisant des véhicules électriques et des coursiers à vélo.
– Economiser les cartons grâce aux livraisons de marchandises sans emballages supplémentaires
– Par ailleurs, GROUPE BEST mutualise ses commandes afin de limiter le nombre de livraisons et par conséquent le nombre de déplacements.
La fabrication des chèques :
Utilisation de produits non toxiques pour l’environnement en accord avec la certification Imprim’ Vert : encre végétale d’imprimerie, solvants non nocifs…
Utilisation optimisée du papier avec la mise en place d’une chaîne de contrôle.
Utilisation d’une papier recyclé labellisé PEFC / FSC sans azurant provenant de forêts gérées selon une éthique favorable aux autochtones et à la nature.
Mise en place de mesures d’économie d’énergie.
Pour limiter les emballages :
Notre prestataire certifié ISO 14001 dispose d’un système de management assurant la mise en œuvre et le suivi de mesures pour la protection de notre environnement.
Pour recycler les déchets :
La gestion des déchets est confiée à des filières expertes telles que GEODIS Euromatic.
Notre prestataire est certifié Imprim’vert et respecte ainsi les règles de l’élimination des déchets nuisant à l’environnement.
Groupe BEST affiche une politique volontariste en faveur de l’égalité professionnelle hommes-femmes et en faveur de la promotion des femmes à tous les niveaux de management
- Une Direction Générale dirigée par Lola PEREZ – 50 ans
- Un Comité de Direction constitué du Président, de la Directrice Générale et de la Directrice Financière
- Un Comité Exécutif composé de 4 femmes et 2 hommes
- Les Directions de pôles assurées par des femmes
L’Index EGAPRO 2019 est de 91/100. Le groupe est fier de cette note qui prouve son engagement en faveur de l’égalité hommes- femmes et l’engage à poursuivre encore plus loin ses efforts.